Politika zasebnosti

1. Upravljavec osebnih podatkov

Veldes net, spletne rešitve d.o.o. Proletarska cesta 4, 1000 Ljubljana Davčna številka: 11454857 · Matična številka: 8276919000 E-pošta: info@spletni-servis.si · Telefon: 030 733 711

Za vprašanja o varstvu osebnih podatkov nas lahko kontaktirate na zgornji e-poštni naslov.

2. Katere podatke obdelujemo in zakaj

Kontaktni obrazec: ime in priimek, e-poštni naslov ter vsebina sporočila. Podatke uporabimo izključno za odgovor na vaše povpraševanje. Pravna podlaga: vaša privolitev oziroma izvedba ukrepov na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe (6. člen GDPR).

Naročilo: ime, priimek, naslov, telefon, e-poštni naslov, opombe in seznam izbranih storitev. Podatke uporabimo za obravnavo naročila, izdajo računa in komunikacijo z naročnikom. Pravna podlaga: izvedba pogodbe ter zakonske obveznosti (npr. računovodske).

Obrazca ne pošiljata podatkov na strežnik: ob oddaji se v vašem e-poštnem odjemalcu odpre pripravljeno sporočilo, naslovljeno na info@spletni-servis.si. Podatke prejmemo šele, ko sporočilo pošljete.

3. Piškotki in lokalno shranjevanje

Nujno potrebno (brez privolitve): vsebina košarice, vaša izbira glede soglasij in števec ogledov strani se shranjujejo samo v vašem brskalniku (localStorage) in se ne pošiljajo nam ali tretjim osebam.

Varnost obrazcev (le z vašo privolitvijo): Google reCAPTCHA, ki nevidno preverja, da obrazec izpolnjuje človek. Pri uporabi Google prejme podatke, kot so IP-naslov, podatki o brskalniku in vedenje na strani. Storitev ponuja Google LLC; njegova obdelava se ureja z Googlovo politiko zasebnosti (policies.google.com/privacy).

Svojo izbiro lahko kadar koli spremenite z gumbom spodaj.

AI pomočnik (klepet): vsebina vaših sporočil se pošlje našemu strežniku in od tam ponudniku umetne inteligence Anthropic (Claude), ki pripravi odgovor; po potrebi se uporabi spletno iskanje. Pogovor v vašem brskalniku ostane le med sejo (sessionStorage). Prosimo, da v klepet ne vpisujete osebnih ali občutljivih podatkov. Podatkov iz klepeta ne uporabljamo za oglaševanje.

4. Hramba podatkov

Povpraševanja hranimo, dokler je to potrebno za obravnavo, nato največ 2 leti, razen če se razvije pogodbeno razmerje. Podatke iz naročil in računov hranimo toliko časa, kot zahtevajo računovodski in davčni predpisi. Po preteku roka podatke izbrišemo ali anonimiziramo.

5. Posredovanje podatkov

Podatkov ne prodajamo. Posredujemo jih lahko le obdelovalcem, ki jih potrebujemo za delovanje storitev (npr. ponudnik e-pošte, gostovanje, računovodstvo), na podlagi pogodbe o obdelavi, ter če to zahteva zakon. Google (reCAPTCHA) prejme podatke le, če to dovolite. Anthropic PBC (ZDA) obdeluje vsebino sporočil v klepetu z AI pomočnikom; prenos podatkov v tretje države poteka na podlagi standardnih pogodbenih klavzul oziroma drugega veljavnega mehanizma.

6. Vaše pravice

Imate pravico do dostopa do svojih podatkov, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, prenosljivosti in ugovora. Privolitev lahko kadar koli prekličete, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave pred preklicem. Zahtevo pošljite na info@spletni-servis.si.

Če menite, da obdelava krši predpise, imate pravico do pritožbe pri nadzornem organu: Informacijski pooblaščenec, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana (www.ip-rs.si).

7. Varnost

Uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito podatkov, vključno s šifrirano povezavo (HTTPS) in omejenim dostopom.

8. Spremembe

To politiko lahko posodobimo. Veljavna različica je vedno objavljena na tej strani. Zadnja posodobitev: oktober 2026.